تطمح دوم لتكون المنصة الرائدة في مجال تقديم أفضل خدمات الصيانة في أنحاء العالم العربي و الأفريقي من خلال تثمين وتقييم عمل الفنيين الحرفيين المهنيين و نشر ثقافة استعمال الخدمات عن بعد والتي نحن على تصميم وأمل تحقيقها وتطويرها حسب احتياجات المستخدمين نظرا للتطور السريع التكنولوجي ولوجوب اعتماد الجودة  في  التفكير والعمل فقد اعتمدنا منذ البداية على ارساء قواعد و متطلبات الجودة الشاملة “الأيزو” والتي تجسدت في اقرار سياسة جودة فعالة وأساس كل عمل مسدى في اطار التعامل داخل و مع منظومة دوم.